新潟県 あてま高原リゾート ベルナティオ

＜新型コロナウイルスの感染予防対策について＞

 

ベルナティオでは、お客さまに安全・安心にご滞在いただけるよう、新型コロナウイルスを始めとする感染症について、できる限りの予防および拡散防止に努めております。

※変更や追記については赤字にて表記しております。

 

【新型コロナウイルス感染予防の取組み動画】

 

【お客さまへご協力のお願い】

◎ご入館の際やレストランへの入店時、検温・手指消毒へのご協力をお願いしています。

　※本館・別館エントランス入口では、サーマルカメラでの自動検温による時間短縮・三密回避を実施しております。

◎館内各所にてアルコールによる手指消毒へのご協力をお願いしています。

◎チェックインなどの待機列は1メートル以上の間隔をあけてお並びください。

◎チェックインのお手続き時、健康チェックシートのご記入をお願いしています。

　→ 事前に記入をおすすめいたします。お手数ではございますがこちらからダウンロードをお願いいたします。

◎レストランなどでは大きな声での会話はお控えいただくようご協力をお願いいたします。

　※当日体調が優れない場合(発熱等)はご来館をご遠慮ください。

 

【ホテル全体の取り組み】

◎チェックインのお手続きに電子レジカードを導入しております。

◎館内各所にアルコール消毒液を設置しています。

 

◎ご滞在中、お客様ご自身のデバイス(スマホなど)から温泉大浴場の混雑状況を確認いただけるようになりました。

 

【館内施設について】

◎フロントやレストランにて、カウンターに飛沫防止ガードを設置しています。

◎玄関入口に除菌マットを設置しています。

◎エレベーターのご利用は1グループずつでお願いしています。

◎喫煙所のご利用は2名様以内でお願いしています。

◎キッズルームは1回の利用人数に制限を設け、2時間に1回30分程度の消毒時間を設けています。

◎空間ウイルス除菌　ウイルスキラーを設置しています。（ふるさとの湯　脱衣場　男女各1台、ゴルフカウンター　1台）

◎空気清浄・活性器　ヴィーナスを設置しています。（美しの湯　脱衣場　男女各1台）

 

【レストランについて】

◎レストランのご入店の際、検温・手指消毒のご協力をお願いしております。

◎お料理をお取りになる際はマスクを着用されるか、着用しない場合は会話をお控えください。また、お客さま用に手袋をご用意しております。

◎レストラン「コスモス」では、三密回避の為、ご夕食時90分の入れ替え制にご協力をお願いしております。

◎密接、密集を避けたテーブル配置にて営業しております。

◎ご家族でのご利用が多く「飛沫防止ガードを撤去してほしい」というお声が上がっていることを踏まえ、全レストランの飛沫防止ガードを撤去いたしました。ご希望のお客さまには、引き続き設置を承っております。

◎お客様用の「リサイクルの茶殻配合 抗菌・消臭効果 マスク入れ袋」をご用意しています。

◎1時間に1回、会場の換気を実施しています。

 

 

【温泉について】

◎ご利用人数の制限を設けさせていただいています。

※本館：35～40名程度、別館：20名程度

◎備え付けのアメニティ類は定期的に消毒を実施しています。

 

 

【ゴルフについて】

◎ゴルフロッカーは1日2回、消毒を実施しています。

◎ゴルフカウンターに飛沫防止ガードを設置しています。

◎ゴルフカウンターに空間ウイルス除菌　ウイルスキラーを設置しています。

◎できるだけ対面での接触をさけるため自動精算機をご用意しております。

◎ゴルフ練習場の打席は数を減らし、間隔をあけてご利用いただいています。

◎ゴルフカートにアルコール消毒液を常備しています。

 

【アクティビティについて】

◎券売機横に消毒液を設置した上、1時間に1回の消毒を実施しています。

◎自転車・パターゴルフ・ラケットなど貸出し備品に消毒を実施しています。

 

【プール&スパについて】

◎プール&スパのロッカーは1日2回程度、消毒を実施しています。

◎プール内は定期的に換気を実施しております。

◎ご利用人数の制限を設けさせていただいています。　※制限人数：60名程度

 

【バスについて】

◎ご乗車の際はマスクを着用されるか、着用しない場合は会話をお控えください。

◎乗車時にアルコール消毒をお願いしています。

◎1時間ごとに車内の換気を実施しています。

 

【スタッフの対応】

◎出社前の検温・手指消毒、出社後の健康チェックを実施しています。

◎定期的な手洗い・うがい・アルコール消毒の徹底とマスクの着用を義務付けています。

 

【GBAC STAR™認証を取得】

私どもベルナティオは、お客様にホテルを安心・安全にご利用いただくため、

感染予防対策において国際的な衛生基準を満たした施設であることを証明する

「GBAC STAR Facility Accreditation (ジーバック スター ファシリティ アクレディテーション、以下GBAC STAR™認証)」を取得しました。

 

～GBAC STAR™認証とは？～

GBAC STAR™認証とは、世界的な洗浄業界団体 インターナショナルサニタリーサプライアアソシエーション(ISSA)において、

消毒および感染症予防のプロトコール(手順・規格)を実施する施設の運営基準を提唱している部門、

Global Biorisk Advisory Counsil (グローバル バイオリスク アドバイザリー カウンシル、以下GBAC)による国際的認証プログラムです。