あてま高原リゾート ベルナティオ

ご宿泊
予約
MENU

新型コロナウィルスの感染予防対策について(2020年6月2日 更新)

2020年6月2日

ご宿泊

<新型コロナウイルスの感染予防対策について>

 

ベルナティオでは、お客さまに安全・安心にご滞在いただけるよう、新型コロナウイルスを始めとする感染症について、できる限りの予防および拡散防止に努めております。

 

【お客さまへご協力のお願い】

◎ご滞在中、パブリックスペースではマスクをご着用ください。

◎ご入館の際、検温へのご協力をお願いしています。

◎館内各所にてアルコールによる手指消毒へのご協力をお願いしています。

◎チェックインなどの待機列は1メートル以上の間隔をあけてお並びください。

◎チェックインのお手続き時、健康チェックシートのご記入をお願いしています。

※当日体調が優れない場合(発熱等)はご来館をご遠慮ください。

 

【ホテル全体の取り組み】

◎ホテルの稼働を満館時の3分の2程度に抑え、宿泊人数を制限するとともに、使用客室の間隔を確保しています。

◎館内各所にアルコール消毒液の設置しています。

 

【館内施設について】

◎フロントやレストランにて、カウンターに飛沫防止ガードを設置しています。

◎エレベーターのご利用は1グループずつでお願いしています。

◎喫煙所のご利用はおひとり様ずつでお願いしています。

◎ランドリーコーナーのご利用はおひとり様ずつでお願いしています。

◎感染予防の観点から、カラオケルーム・麻雀ルームの営業を休止しています。

◎キッズルームは会場を「山つつじ」に変更しています。

 

【レストランについて】

◎極力バイキングレストラン「コスモス」での提供を取り止め、レストラン「アイリス」「ぶな」にてコース料理でご提供させていただきます。

◎混雑緩和のためバイキングレストラン「コスモス」を営業する場合には、大皿料理を極力個々盛りにし、大皿対応せざるを得ない料理については、マスク・消毒をしたスタッフがお客さまにご提供します。

◎全レストランにて密接、密集を避けたテーブルの配置に変更しています。

◎お客様用の「マスク入れ袋」をご用意しています。

◎1時間に1回、会場の換気を実施しています。

 

【温泉について】

◎脱衣所のタオルを撤去し、お部屋からお持ちいただいています。

※タオルの交換のご希望はお気軽にお申し付けください。

◎ご利用人数の制限を設けさせていただいています。

※本館:35~40名程度、別館:20名程度

◎備え付けのアメニティ類は定期的に消毒を実施しています。

 

【ゴルフについて】

◎ゴルフロッカーは1日2回、消毒を実施しています。

◎ゴルフ練習場の打席は1つ飛ばしで間隔をあけてご利用いただいています。

◎バンカーのレーキ、ボールウォッシャーを撤去しています。

◎カップを底上げし、旗竿に触れずにプレーいただくようお願いしています。

 

【アクティビティについて】

◎券売機横に消毒液を設置した上、1時間に1回の消毒を実施しています。

◎自転車・パターゴルフ・ラケットなど貸出し備品に消毒を実施しています。

 

【バスについて】

◎乗車時にアルコール消毒・マスク着用をお願いしています。

◎座席間隔を1列あけてご乗車いただいています。

◎1時間ごとに車内の換気を実施しています。

 

【スタッフの対応】

◎出社前の検温、出社後の健康チェックを実施しています。

◎定期的な手洗い・うがい・アルコール消毒の徹底とマスクの着用を義務付けています。