新潟県 あてま高原リゾート ベルナティオ

2020年2月29日(土)に予定されておりました新潟の冬の一大イベント『越後妻有 雪花火』は、

新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大の影響で開催中止となりました。

 

早くから開催を楽しみにされ、ベルナティオをご予約いただきました沢山のお客様におかれましては誠に残念でございました。

1日も早い収束を心から願うばかりでございます。

 

そんな本日、「越後妻有 雪花火」の開催が中止となってしまったにもかかわらず、沢山のお客様にご来館いただいております。

また、スタッフに対しては「大変な状況だけど頑張ってね！」等、温かい励ましのお言葉も数多く頂戴し、本当に嬉しく思います。

スタッフ一同、改めて心より御礼申し上げます。

 

そんなベルナティオを愛していただきお越しいただいたお客様のために、

「いつも以上にご満足してお過ごしいただきたい」、「いつも以上の感動をお客様に感じて欲しい」。

そのような思いを『10年後のベルナティオのおもてなし』という形で、本日ご宿泊のお客様にご提供させていただく事とし、

日々スタッフが考えている「将来のベルナティオではこんなサービスを実施したい」という意見を集め、実際に形にいたしました。

こちらではその際の様子をお知らせさせていただきます。

 

ベルナティオが目指す10年後のおもてなし･･･。

その一端を感じていただけましたら幸いでございます。

 

①本館ロビーにてウェルカムドリンク&ピアノの演奏のサービス

 

②別館ラウンジ「クオーレ」でのハッピータイム（ドリンク&おつまみのご提供）

 

③夕食ブッフェでのシェフズキッチン&デザートパフォーマンス

④雪上花火打ち上げ

 

他にも、レストランアイリスでの特別料理とソプラノ音楽のご提供や別館ロビーでのナイトエンターテイメントのイベント、

客室には1日限定の特別アメニティをご用意し、大浴場でのドリンクサービスなど、様々な取り組みを行わせていただきました。

 

改めまして、当日ご来館いただきましたお客様には、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

今後とも私どもベルナティオを、何卒よろしくお願い申し上げます。