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2018年09月28日

ご宿泊

【改善報告】お客様のお声で改善いたしました!

私どもベルナティオでは、お客様にとってより良いホテルを目指し
ご宿泊いただきましたお客様にアンケートのご協力をお願いしております。
こちらのページでは、アンケートにていただきました
お客様からの貴重なお声をもとに改善した内容をご報告いたいたします。

 

コテージに外履き用のサンダルがあると便利

⇒コテージ内に外履き用サンダルを常備いたしました!
 1棟につきLサイズ×1、Mサイズ×1の計2足

アレルギー対応の調味料を置いて欲しい

⇒7大アレルギー除去の調味料を、ブッフェ会場ダイニングルーム「コスモス」のキッズコーナーに常備しました!
 (醤油・マヨネーズ・ケチャップ)

別館温泉大浴場の景観が悪い

⇒別館大浴場に庭園を増設いたしました!

好きな時にすぐにお茶を飲みたい

⇒瞬間湯沸しタイプの電気ケトルを全客室にセットいたしました!

お部屋のタバコの臭いが気になる

⇒本館の客室を全部屋禁煙タイプに変更いたしました!
 あわせて館内の喫煙コーナーを整備いたしました!

お部屋で快適に過ごせるよう、空気清浄機が欲しい

⇒加湿機能付きの空気清浄機を全客室ににセットいたしました!

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