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2019年04月01日

その他

【改善報告】お客様のお声で改善いたしました!

私どもベルナティオでは、お客様にとってより良いホテルを目指し
ご宿泊いただきましたお客様にアンケートのご協力をお願いしております。
こちらのページでは、アンケートにていただきました
お客様からの貴重なお声をもとに改善した内容をご報告いたいたします。

 

2019年4月の改善報告

・「全館禁煙になると嬉しい」
 ⇒2019年4月1日(月)より、全客室禁煙ルームとなりました!
  ※お煙草は所定の喫煙ブースをご利用ください。

・「ライブラリーの本の充実を考えて欲しい」
 ⇒十日町情報館様のご協力の下、月1回の頻度で50冊の新書や文庫、雑誌をご用意する事となりました!

・「お土産を充実させて欲しい」「ベルナティオオリジナルのお土産がほしい」
 ⇒ガトーバー、オリジナルラスク、ベルナティオネクタイなど、ここにしかない商品を多数ご用意いたしました!

・「髭剃りの切れ味が悪い」「髭剃り後、肌がひりひりする」
 ⇒2枚刃だった髭剃りを3枚刃の切れ味の良いものに交換いたしました!

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